
随着电话车险、网上车险等直销车险逐渐盛行,车主对理赔服务特别是理赔时效的要求越来越高。然而在真正在购买保险的时候究竟该如何判断哪个保险公司理赔更快呢?一位业界专业人士说,“车主在选择车险时可参考理赔条款和平均结案周期两大因素。”
一看条款:理赔快不快,单证说了算“一直以来,阻碍理赔速度提升的除了保险公司的服务意识还有便是流程”,专业人士介绍说,由于各大保险公司的理赔条款不同,理赔流程自然也不一样。而影响理赔流程的最大因素便是“单证齐全”四个字。近几年,很多保险公司都推出了诸如“万元以下一天内赔付”的理赔措施,但这些理赔条款上永远都有一个附加条件“资料齐全”。
而对于车主来说,这项要求不仅耽误时间,冗长的流程也增添了很多麻烦。等车主收集完一系列单证后,往往一天已经过去了。
然而在一年前,这样的情况下被阳光(市场价 配置 图片)产险打破,行业首推以“免单证”为核心的“闪赔”服务标准,并率先在“阳光(市场价 配置 图片)E车险”客户身上施行。其服务内容包括:专享5000元以下(非人伤)案件,免单证,报案24小时内赔付,超时百倍罚息。也就是说,符合“闪赔”服务标准的车主可以在定损完毕后即可结束理赔,有时车主还没来得及修车就能收到银行的转账短信。
二看数据,极端个案不代表整体时效着眼于“快”,很多险企都拿出快赔案例宣传理赔时效。对于车主来说,个别案例往往发生在极端情况下,并不能代表一个公司整体的理赔时效。而平均结案周期是对保险公司理赔速度的综合统计,能够体现公司理赔时效的整体水平。
在理赔时效方面,阳光(市场价 配置 图片)的数据似乎更有说服力。“有数据显示,阳光(市场价 配置 图片)财产保险”闪赔“案件平均处理周期仅为0.56天,远快于行业平均结案周期”,车险专业人士说。
同时,“闪赔”服务标准也获得了车主的广泛认可。据阳光(市场价 配置 图片)产险相关负责人介绍,“闪赔”推出后,客户理赔满意度大幅提升.“闪赔”甚至成为很多客户投保阳光的最主要因素之一。
一、机动车驾驶人有下列违法行为之一,一次记12分:(共7条)
1、醉酒后驾驶机动车的;
2、机动车驾驶证被暂扣期间驾驶机动车的;
3、造成交通事故后逃逸的,尚不构成犯罪的;
4、违反交通管制的规定强行通行,不听劝阻的;
5、使用他人机动车驾驶证驾驶机动车的;
6、驾驶与准驾车型不符的机动车的;
7、超过三个月不缴纳罚款或者连续两次逾期不缴纳罚款的。
二、机动车驾驶人有下列违法行为之一,一次记6分:(共7条)
1、 饮酒后驾驶机动车的;
2、机动车行驶超过规定时速50%的;
3、公路营运客车载人超过核定人数20%以上或者违反规定载货的;
4、货车载物超过核定载质量30%以上或者违反规定载客的;
5、在高速公路上不按规定停车的;
6、在高速公路上试车和学习驾驶机动车的;
7、在高速公路上倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头的;
三、机动车驾驶人有下列违法行为之一,一次记3分:(共16条)
1、违反道路交通信号灯的;
2、在高速公路上驾车低于规定最低车速的;
3、在高速公路上违反规定拖拽故障车、肇事车的;
4、在高速公路上货运机动车车厢、二轮摩托车载人的;
5、在高速公路上骑、轧车行道分界线行驶的;
6、低能见度气象条件下在高速公路上不按规定行驶的;
7、驾驶禁止驶入高速公路的机动车驶入高速公路的;
8、不按规定超车的;
9、不按规定让行的;
10、机动车违反规定牵引挂车的;
11、在道路上车辆发生故障、事故停车后,不按规定使用灯光和设置警告标志的;
12、机动车行驶超过规定时速50%以下的;
13、驾驶机动车下陡坡时熄火或空挡滑行的;
14、上道路行驶的机动车未悬挂机动车号牌的;
15、故意遮挡、污损、不按规定安装机动车号牌的;
16、逆向行驶的。
四、机动车驾驶人有下列违法行为之一,一次记2分:(共13条)
1、连续驾驶机动车超过4小时未停车休息或者停车休息时间少于20分钟的;
2、在高速公路匝道、加速车道或者减速车道上超车的;
3、违反禁令标志、警告标志、禁止标线、警告标线指示的;
4、客车载人超过核定人数未达20%的;
5、货车载物超过核定质量未达30%的;
6、行经交叉路口不按规定行车或者停车的;
7、有拨打、接听手持电话、观看电视等妨碍安全驾驶的行为的;
8、在同车道行驶中,不按规定与前车保持必要的安全距离的;
9、行经人行横道,不按规定减速、停车、避让行人的;
10、在没有划分中心线和机动车道与非机动车道的道路上,不按规定行驶的;
11、在实习期内驾驶公共汽车、营运客车或者执行任务的警车、消防车、救护车、工程救险车以及载有爆炸物品、易燃易爆化学物品、剧毒或者放射性等危险物品的机动车,驾驶的机动车牵引挂车的;
12、不按规定牵引故障机动车的;
13、驾驶和乘坐二轮摩托车,不戴安全头盔的。
五、机动车驾驶人有下列违法行为之一,一次记1分:(共8条)
1、不按规定使用灯光的;
2、不按规定会车的;
3、不按规定倒车的;
4、机动车行驶时,机动车驾驶人、乘坐人员未按规定系安全带的;
5、摩托车后座乘坐未满12周岁的未成年人,轻便摩托车载人的;
6、驾驶机动车没有关好车门、车厢的;
7、其他违反机动车载物规定的;
8、上道路行驶的机动车未放置保险标志,未随车携带行驶证、机动车驾驶证的。