理赔不能只看个别案例选择车险需整体把关

随着电话车险、网上车险等直销车险逐渐盛行，车主对理赔服务特别是理赔时效的要求越来越高。然而在真正在购买保险的时候究竟该如何判断哪个保险公司理赔更快呢?一位业界专业人士说，“车主在选择车险时可参考理赔条款和平均结案周期两大因素。”

一看条款：理赔快不快，单证说了算“一直以来，阻碍理赔速度提升的除了保险公司的服务意识还有便是流程”，专业人士介绍说,由于各大保险公司的理赔条款不同，理赔流程自然也不一样。而影响理赔流程的最大因素便是“单证齐全”四个字。近几年，很多保险公司都推出了诸如“万元以下一天内赔付”的理赔措施，但这些理赔条款上永远都有一个附加条件“资料齐全”。

而对于车主来说，这项要求不仅耽误时间，冗长的流程也增添了很多麻烦。等车主收集完一系列单证后，往往一天已经过去了。

然而在一年前，这样的情况下被阳光(市场价 配置 图片)产险打破，行业首推以“免单证”为核心的“闪赔”服务标准，并率先在“阳光(市场价 配置 图片)E车险”客户身上施行。其服务内容包括：专享5000元以下(非人伤)案件，免单证，报案24小时内赔付，超时百倍罚息。也就是说，符合“闪赔”服务标准的车主可以在定损完毕后即可结束理赔，有时车主还没来得及修车就能收到银行的转账短信。

二看数据，极端个案不代表整体时效着眼于“快”，很多险企都拿出快赔案例宣传理赔时效。对于车主来说，个别案例往往发生在极端情况下，并不能代表一个公司整体的理赔时效。而平均结案周期是对保险公司理赔速度的综合统计，能够体现公司理赔时效的整体水平。

在理赔时效方面，阳光(市场价 配置 图片)的数据似乎更有说服力。“有数据显示，阳光(市场价 配置 图片)财产保险”闪赔“案件平均处理周期仅为0.56天，远快于行业平均结案周期”，车险专业人士说。

同时，“闪赔”服务标准也获得了车主的广泛认可。据阳光(市场价 配置 图片)产险相关负责人介绍，“闪赔”推出后，客户理赔满意度大幅提升.“闪赔”甚至成为很多客户投保阳光的最主要因素之一。

   

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发生交通事故时的处理措施

　　发生交通事故时的处理措施

　　1、发生交通事故以后，在现场应当怎么办？

　　答：在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，开启车辆危险报警闪光灯，并拨打110或122报警。交通事故当事人应根据交通事故的损害后果，

　　选择正确的处理方式：

　　（1）符合自行协商处理的交通事故，应立即撤离事故现场，自行协商处理损害赔偿事宜；

　　（2）造成人身伤亡或其他不符合自行协商处理的，应保护现场，等候交通警察到场处理；车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。

　　在高速公路上发生交通事故的，车辆驾驶人应当将车上人员迅速转移到右侧路肩上或应急车道内，并且迅速报警，防止次生事故的发生。

　　2、哪些交通事故可以自行协商解决？

　　答：在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，都可以自行协商处理损害赔偿事宜。

　　3、对发生交通事故后逃逸的行为，公安机关交通管理部门将如何处理？

　　答：对发生交通事故逃逸的当事人交通事故责任认定：发生交通事故后当事人逃逸的，逃逸的当事人承担全部责任。但是，有证据证明对方当事人也有过错的，可以减轻责任。

　　对发生交通事故逃逸的当事人处罚：由公安交通管理部门处二百元以上二千元以下罚款，并记12分，可以并处十五日以下拘留。致人重伤或死亡，且负事故主要责任以上的，应当追究刑事责任，公安机关交通管理部门同时依法作出终生不得重新取得机动车驾驶证的决定。

　　4、当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，公安机关交通管理部门将如何认定责任？

　　答：承担全部责任。