导读:昨日,福州的林女士向本报反映,她在去年12月份参加了驾照培训的科目一考试,之后由于一些原因,她到今年9月份才准备考科目二,但驾校教练要她再交1000元钱。对此,林女士的教练说,林女士科目二考试拖了9个月才准备考,给他造成了很多损失,为此,他才提出加钱。
我们就此事联系了福州一家驾校的负责人,他认为,教练的行为的确违规,违反合同。
学员遭遇:要考试就要补交1000元“差价”
昨日,林女士说,去年11月份左右,她在福州畅源汽车培训驾校(以下简称畅源驾校)报名,学车费是4200元,一个月后,教练就安排她参加了科目一考试。到了今年上半年,由于要开店,她在练了几次车后就向教练请假。
“当时我说要请假,教练也没说不行。”林女士说,到了今年夏天,她又去练车了。在练了三四次车后,教练说要帮她报名参加科目二考试。不料,因生 病要动手术,她又跟教练请假。一个多月后,林女士联系教练要参加考试,但教练说,如果要参加考试,必须要加1000元钱,理由是现在学车费用上涨太多了, 要补一点差价。
林女士说,虽然目前学车费用涨了很多,但她是和驾校签了合同的,教练有什么理由要她去补这个差价呢?
昨日下午,记者联系了林女士的教练陈教练。陈教练说,学员参加了科目一考试就占了一个名额,而他手中的名额是固定的。一般学员在科目一考试后的一个多月时间里就能毕业了,而林女士由于自身原因占了一个名额长达半年多,这让他无法收新学员,给他造成了损失。
“即使加1000元钱,她的学车费也只有五千多元,与目前的学车费相比,这个价格不算高。”陈教练说,眼下驾考培训也增加了新项目,与去年年底时相比,他要多花时间教学员,并且学员练车的油耗也增加了。
据华声在线报道,交了5000元参加驾校学习,今年8月,张先生得知长沙龙骧驾校要增收2000多元的学时费,他认为驾校补收的这笔费用不合理,提出退学,驾校仅愿意退还他1500元报考费。
9月3日,长沙龙骧驾校相关负责人回应湖南消费投诉网(http://315.voc.com.cn/)记者,已为张先生办理退款,但他认为8月份刚出台的驾考收费标准主要是针对小型机动车,并未顾及到驾校的利益,学员索要的退费太高。
投诉:学员退学 驾校要扣3000元
2012年9月,长沙市民张先生在长沙龙骧驾校报考了A1驾驶证,将近一年的时间,张先生报考了理论考试,并学习了科目二。8月份,驾校通知,继续学车要增收2000多元的学时费。
“这笔费用我不同意交,要求退学,但驾校只答应退我约1500元”,张先生告诉记者,8月初新出台的新规明确了驾校培训行业的退费标准,他认为根据该标准,驾校应退还他4300元学费。但对方以8月份刚出台的驾考收费标准主要是针对小型机动车,新政策未顾及驾校利益为由,拖延了约一个月未给张先生退款。
回应:已和解 共退还学员3000元
9月3日,记者与长沙龙骧驾校取得了联系。该校肖科长告诉记者,通过驾培处的介入,已和投诉人达成和解,退还对方3000元学费。
他认为,矛盾产生的主因是双方在学时费上存在争议。“随着物价的上涨,驾校要求按150元/课时扣除训练费,张先生则要求以2007年制定的收费标准扣除训练费,所以产生了矛盾。”
肖科长称, 目前长沙驾考收费仍在执行2007年拟定的标准,此标准有效期为三年,目前已经过期,我们要求大车每个课时收费从71.5元涨到150元/课时,目前已向交通主管部门和物价部门提交了报告。
提醒:办理退费应索要扣费明细单
8月初新出台的《关于规范全市机动车驾驶培训机构考试收费的紧急通知》明确了驾校培训行业的退费标准,学员未参加各科目考试的,扣除驾校已发生的各项代收、代缴费用(以缴费票据金额为准),另加收100元服务费后,其他余款应退还。