
汽车维修保养在业内存在着不少潜规则,4S店“宰车”更加“心狠手辣”。对此,小编收集了一些网民的修车遭遇。
陷阱一:以次充好欺骗消费者
网友“修客”去年从某4S店购买了一辆2.0T车型的汽车。“2万公里保养时需要更换火花塞,也是从这家4S店更换的,到了4万公里保养时,是在另一家4S店更换的火花塞,我发现此次更换的火花塞与上次更换的不一样。”“修客”表示,当时工作人员告诉他,他原来更换的火花塞是1.8T车型专用的火花塞,并不是2.0T专用的。“于是我联系客服热线进行投诉,客服热线一直说给我反馈问题,但没有任何工作人员跟我联系。”
陷阱二:小题大做多收费
网友“天残剑”在经过一次长途旅游后发现车出了些问题,于是拿到4S店维修,4S店经过检测后告知他转向机油封出现漏油,必须更换总成,需要花费上千元。“天残剑”觉得太贵,就去了另一家汽修店,结果维修店的工人只让其支付了300元就将问题彻底解决。
网友“歪歪”也遇到了类似多收费的情况。“我的车偶尔踩急刹车后会熄火。去第一家维修厂,维修工说我这是自动变速故障,建议我大修,第二家维修厂说是真空管破裂,要我花200元。可是当我去了第三家维修厂,工人换了一个继电器,才花了几十元钱。”
陷阱三:制造故障招揽回头客
前不久,网友“灵儿”的汽车在出差回来后就出现了问题,后来到一家维修店进行维修,对方说是其中一个零部件坏了,需要更换,花了300元。“但没过两个星期,开车时发现车子声音比较大,再次到这家维修店维修,对方又说消音器有问题,进行了更换,又花了不少钱。”“灵儿”表示,过了一个月,她发现汽车的大灯不亮了,这次她到了另一家维修店维修,对方告诉她大灯的接线是故意没有搭好。“这明显是给我下套了,让我反复回去修,就是想多挣钱。”“灵儿”非常气愤。
业内人士支招应对维修潜规则
业内人士表示,因为大多数车主不太懂维修知识,以次充好、赚取高额差价是汽修店服务中常见的伎俩。市民送修爱车时多留心眼,一是交修时签订书面合同,对质量标准、维修费用进行明确约定,切实避免日后发生争议;二是如有条件,提车时最好携带懂维修技术的朋友进行查验,或者把车开到其他维修点进行多次检测。
该人士还提醒,一些“黑心”的维修店为了有更多的“回头客”,会故意制造故障。如在发动机换机油时,维修人员故意在机油里面加上一些白糖,导致发动机发热迅速,没过几天就可能发生“烧缸”故障。如果经鉴定确系维修店所为的话,消费者可以要求其对相应的损失进行赔偿,并可向工商等管理部门举报。
前些天,石家庄学员董女士参加驾照科目三考试时,遇到一伙人,声称交钱即可包过,在遭到拒绝后,这伙人竟然恶语相向,威胁要取消董女士的考试资格,这样的遭遇让董女士郁闷不已。
董女士家购买了一辆新车,她今年的梦想就是考下驾照,带着一家人开车出行。自从参加驾校培训后,她一路过关斩将,顺利通过了其它科目,就剩下路考了。前不久,按照驾校通知,她来到位于槐安路与京赞公路交叉口的路考考点。
就在她候考时,一名中年妇女主动找到了她。“600元包过,先交50元订金,剩余的钱等通过后再交,没通过可以不给钱!”中年妇女热情地向董女士做起了推销,她还拿出一本学员名册,声称上面都是“交钱包过”人的名单。董女士翻看这个名册,发现上面的人已经不少了,而且还有人陆续交钱。于是,她抱着试试看的想法,就交纳了50元订金。
在之后的考试过程中,董女士发挥不错,没有出现失误,顺利通过了考试。不久,那名中年妇女又找到了董女士,并向她索要剩余的费用。“我明明是凭借自己的能力通过的啊!”感觉不对劲的董女士严词拒绝了该妇女。不料,该妇女顿时翻了脸,大声威胁董女士:“要是不交钱,就找人取消你的资格!”可能是听到了这边声音,其他几个从事同类“生意”的人也迅速围了上来。董女士怕自己吃亏,于是迅速离开了现场。
昨日下午,记者就此事联系了市交管局,一位警官告诉记者,在驾驶证资格考试过程中,不存在任何“交钱包过”的渠道。这些人不过是在行骗而已,如果当事人没有通过,他们就会退钱,但是一旦通过了,他们就会以帮忙成功为由讨要钱财,而实际上这些人根本就没有出过力。在此,他提醒市民们引起注意,不要因一时的侥幸心理而蒙受损失。(记者赵元君)
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