飞车穿墙是电影、电视里常见的场景特技,这一幕活生生地出现在自己眼前,会是怎样惊心动魄的一幕?
“只听见‘轰隆’一声,围墙就垮了,一辆教练车一下‘飞’了下来,就在我旁边一米多的地方。”昨日上午,自贡驾照科目二考试现场上演惊心一幕,一辆考试车辆失控,冲垮围墙,“飞”入旁边雪糕厂厂区内,围墙下方一名正在作业的工人目睹了飞车穿墙的全过程。
教练车栽下三米多高堡坎
“出事了!驾校考试学员把汽车当飞机开!”23日上午9时许,市民韩先生正在板仓工业园区附近一家雪糕厂食品库进货,突然听到有人在门外喊,便赶忙出来看“热闹”,却被眼前的一幕惊出一身冷汗:在旁边的驾校考场内,一辆驾校考试用的教练车冲垮围墙,一头栽到堡坎下的厂区内。
记者赶到现场时看到,雪糕厂与驾校之间有一道围墙,围墙下方是一道3米多高的堡坎,堡坎上方就是驾照科目二的考试场地。记者看到,围墙垮塌后,出现了一道3米多宽的口子,未垮塌的墙体上有许多裂缝。发生事故的教练车停放在堡坎下方约5米左右的地方,巨大的冲击力使车头受损严重,多处破裂变形,挡风玻璃碎裂,车门也有破损。教练车副驾驶一侧不到1米的地面上有一个配电箱,所幸教练车冲下堡坎后正直向前滑行,没有与配电箱发生碰撞,否则将可能酿成更大的事故。堡坎上方,考试场地与围墙之间还有一道约2米宽的绿化带,绿化带上有明显的碾压痕迹。
雪糕厂的黄师傅目睹了事故发生时的惊险一幕。“吓惨了,要是再过来一点就撞到我了。”黄师傅告诉记者,事故发生时,他正在配电箱旁边刷油漆,先是听见巨大的响动,抬起头就看见教练车的车头破墙而出,紧接着教练车冲下堡坎。车头首先砸到地面上,随后后轮着地,巨大的冲击力和反弹力使教练车向上弹起,并带动汽车向前滑行了1米多才完全停住。“所幸教练车离配电箱还有一些距离,要是撞到配电箱上发生爆炸,后果不堪设想,我也很可能难以幸免。”提起刚才发生的事故,黄师傅心有余悸。
伤者及家属不愿接受采访
黄师傅告诉记者,事故发生后,驾驶员鼻子出血,目光呆滞,“肯定被吓安逸了”。随即赶来的群众将驾驶员带离事故车辆,并拨打了急救中心和交警报警电话,记者赶到时伤者已被送往急救中心。
随后,记者在急救中心见到了伤者。当时,伤者正躺在抢救室接受治疗,眼角、额头、左脸、嘴唇上均有血迹。随伤者一起赶往急救中心的还有伤者家属、教练,但均表示不愿意接受采访。伤者也不愿意接受采访,面对记者的询问,伤者口中反复念叨着“没得事,没得事”。
随后,记者采访了对伤者进行救治的医生,但医生表示应伤者及其家属的意愿,不方便透露伤者伤情。
相关部门正调查事故原因
记者注意到,发生事故后并未对随后的考试造成影响,考试场内仍有考生接受考试。考试现场的调度员、考核工作人员及待考考生均表示“知道出了事”,但考核时除考生外任何人都不能进入考试场地,因此不清楚事故发生经过。
随后,记者来到交警部门了解事故情况,但由于工作忙的原因,受理此案的交警部门未能接受记者采访。
据知情人士透露,伤者是天欣驾校学员,事故发生时,正在接受科目二考试。记者随即来到天欣驾校了解情况,天欣驾校工作人员表示他们不清楚,都是“听别人说的”。记者提出希望采访该驾校校长,工作人员则表示,校长在协助相关部门处理事故,不在驾校内。同时,工作人员还透露,事故发生后,车管所与汇东交警已经成立联合调查组,查找事故原因。但由于车管所电话一直无人接听,此消息没有得到车管所证实。
用买车险赠送的洗车卡在家或单位附近享受优惠清洗美容业务,这样的便捷条件是具有吸引力的车险增值服务之一。但多次使用此项服务的用户突然遭拒,网点理由是甲方欠费,三方服务公司又称终止合作是因为“乱收费”。客户无辜遭受牵连,网点、中介各执一词,到底是谁害用户“躺枪”?
优惠卡无故停用
近日,龙先生持平安车险所赠优惠洗车券至锦江区玉沙路98号迪美汽车服务俱乐部清洗爱车,但却被告知“不收优惠券”,如此变故让人十分意外。龙先生说:“我的车险是8月份购买的,当时平安送了10多张和英诺美合作的优惠洗车券,现在时间没到券也还在,怎么就用不了了呢?”
据了解,优惠洗车券属于“平安生活”服务,这是由成都英诺美文化传播有限公司为平安保险客户量身定制的专属客户增值服务品牌,具有创新的服务理念、全面的资源平台等特色。使用优惠清洗体验券可在市区内享受标准清洗,小车仅需支付5元/次的费用。
记者向迪美汽车服务俱乐部了解情况,对方负责人解释称:“我们跟英诺美签的合同还没有到期,但英诺美已经很久没有跟我们结算过了。之前我们联合了几家公司去索要欠款,终于拿回了10月份的钱,而11月份的账,英诺美承诺的是等到这个月15号之后结清,12月的洗车券要等2月份过完年以后才能结算,现在还有两万多现金没有收到。”
根据这位负责人的说法,因为2月过年之后和英诺美公司的合同已经到期,届时索回欠款有很大风险,所以才在12月30停止使用洗车票。在2012 年12月31日和2013年1月1日两天之内,有很多客户络绎不绝地前来洗车美容,但迪美都拒绝收票。“我们也想做生意,如果不是收不到钱,哪个会把上门的生意往外推?”
记者根据龙先生所提供的服务手册,分别致电名单上锦江区的另外两家服务网点仁和汽车服务中心和车之靓汽车美容装饰,两家店的负责人均表示,早已停止和英诺美合作,不再接受优惠洗车卡。
为何殃及用户?
针对洗车场众口一词的说法,记者根据服务手册上提供的咨询热线,向英诺美公司进行求证。一名女性服务人员对于迪美汽车拒绝服务的解释是“双方合作到期”,并提示原手册上所列出的数个网点现今都无法使用,并建议到其他网点洗车。
至于迪美汽车所反映的“欠费”问题,上述人员仅以“年底事务较多,结算存在滞后”的说法搪塞,对于迪美汽车所称“拖款三个月、欠费2万余元”的理由也无法给出进一步的解释。
记者把龙先生的经历向平安保险提出投诉,平安保险的客服人员信誓旦旦地保证“此事会在两个工作日内得到解决”。
随后,记者接到平安方面核实整个事件的工作电话。一刻钟之内,尾号为4213的电信用户来电表示自己是平安保险的人,表示可到广福桥以及高升桥的两家合作店进行车辆清洗。对于忽然终止的合作,单方面称“对方违规,除了每次规定5块的洗车费用外,还要加收20-30不等的额外费用。”至于原列表上三家锦江区网点全部更换一事,也解释为“那三家店串通起来,不合要求”。对于记者致电平安时的其他疑问,上述人士并未作出合理解释。在记者反复追问之下,对方终于承认自己是“英诺美的人”。
面临突然被泼上身的脏水,迪美汽车负责人十分愤怒:“我们会乱收费?如果你有优惠券,本来5元就可以洗的车,现在我要收20,作为消费者,你会不会同意?”而龙先生也向记者证实,他的平安车险优惠券一直是在迪美使用,此前并未遇到类似“需要加钱才能洗车”的现象。
联合维权被推诿
根据记者采访了解,除迪美汽车所说的欠款外,许多网点都反映“和英诺美公司的合作不愉快”。据迪美负责人表示,为了挽回损失,此前他们曾联合名单上的另一家服务点斯美迪汽车服务部的四家分店,前往英诺美和平安保险追回欠款。
而尽管英诺美免费赠送了一次广福桥、高升桥服务点的免费洗车服务,但龙先生对目前的处理结果非常不满。“我选玉沙路是因为方便,谁会跑那么远去洗车?算上沿路往返及现场等待的时间,半天就没了,还有,遇到堵车,油费恐怕都不止洗车费。”龙先生表示,选择网点是就近原则,现在根本不是最初承诺的服务,让人如何接受?这种耗时耗力才能享受的优惠,又哪有优惠可言呢?
记者观察
不省心的“平安生活”
本报记者 周姝妤
所谓 “一站式服务”的 “平安生活”服务实际上却让人丝毫不省心,平安和英诺美到底是谁拖欠费用,造成服务网点不提供约定服务,牵连消费者,我们不得而知。平安客服承诺会在两个工作日内让事件得到解决,但截至记者发稿,除了英诺美方面 “到广福桥和高升桥免费洗车一次”的变相安慰补偿外,平安保险没有给出任何解释,而事件的核心问题始终被无视。消费者及第三方企业维权为何被 “踢皮球”,这种做法跟“平安生活”服务倡导的省心省力如此南辕北辙。作为一家巨型综合性金融集团,平安保险如此随意地跟一家不知名的小文化公司合作来 “反馈”消费者,导致消费者 “躺着中枪”,平安保险的品质实在令人质疑。